Dostawa
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Paczki nadają nasi dostawcy z magazynów w kraju.
| Sposób dostawy | Koszt |
|---|---|
| Paczkomat InPost | 13,00 zł |
| Kurier | 17,00 zł |
| Zamówienia od 200,00 zł | 0,00 zł |
Kiedy dotrze paczka
- Zamówienie nadajemy w ciągu do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Doręczenie przez InPost lub kuriera trwa zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
- Jeśli produkty pochodzą z różnych magazynów, mogą przyjść w kilku paczkach – bez dodatkowych kosztów.
- Numer przesyłki wysyłamy e-mailem w chwili nadania paczki.
Zwroty
Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Pełne zasady i wzór formularza znajdziesz na stronie Prawo odstąpienia od umowy.
- Napisz na biuro@activegear.pl, że odstępujesz od umowy, i podaj numer zamówienia.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: Sylwia Dziak, Bieździedza 165a, 38-214 Bieździedza. Nie odsyłaj paczki na adres nadawcy widoczny na etykiecie.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, razem z kosztem najtańszej oferowanej dostawy.
Koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Otwartego szamponu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
Wymiana rozmiaru
Jeśli rozmiar narzędzia okazał się niewłaściwy, napisz do nas. Wyślemy inny rozmiar, a koszt wysyłki do Ciebie pokryjemy my. Odesłanie pierwszego egzemplarza opłacasz Ty.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy albo niezgodny z opisem, napisz na biuro@activegear.pl – najlepiej z numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my. Szczegóły: Regulamin, § 12.
Uszkodzenie w transporcie
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, najlepiej spisać z kurierem protokół szkody – ułatwia to rozliczenie z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Cię jednak prawa do reklamacji u nas.